Was „SI“ bedeutet, wenn Sie einen Betrieb mit zwölf Leuten führen

Die Versprechen kennen Sie. Ein Werkzeug, das Ihre E-Mails schreibt. Ein Werkzeug, das Ihre Besprechungen zusammenfasst. Nützlich sind sie, und keines davon hat verändert, wie Ihr Betrieb läuft – denn Ihr Betrieb läuft nicht über E-Mails und Besprechungen. Er läuft über Aufträge, Einsätze, Kunden, Lagerbestand, Rechnungen – und über die Tabellenkalkulation, in der all das steht.

SI ist das, was nach KI kommt. Der Unterschied ist schnell gesagt: Ein Helfer antwortet, SI erledigt die Arbeit. Sie fragen nicht, wie man ein System für Ihre Reparaturaufträge baut. Sie sagen, dass Sie Reparaturaufträge haben – und das System ist da.

Was ein Betrieb wirklich will

Wer zwölf Leute führt, wünscht sich morgens beim Aufwachen keine Software. Sondern dass der Techniker nicht mehr im Büro anruft, um zu fragen, was als Nächstes ansteht. Dass ein Kunde sieht, wie weit sein Auftrag ist, ohne nachfragen zu müssen. Und dass am Freitag klar ist, bei welchen Aufträgen der Betrieb draufgezahlt hat.

Hinter all dem steckt derselbe Wunsch: die Fakten des Betriebs an einem Ort sammeln, jedem den Teil zeigen, der ihn betrifft, und zählen, was gezählt werden muss. Zwanzig Jahre lang gab es darauf zwei Antworten. Ein Produkt kaufen, das für den Durchschnittsbetrieb Ihrer Branche gebaut wurde, und die eigene Arbeit so lange verbiegen, bis sie hineinpasst. Oder jemanden dafür bezahlen, Ihr eigenes zu bauen – und warten.

Was sich ändert

Mit Quinta SI beschreiben Sie die Arbeit in einem Satz – „Wir nehmen Reparaturaufträge an, verteilen sie auf die Techniker, verbauen Ersatzteile aus dem Lager und rechnen mit dem Kunden ab“ – und das System wird gebaut: die Tabellen, die Verknüpfungen zwischen ihnen, die Formulare, die Ihre Leute ausfüllen, ein Portal, in dem jeder seinen eigenen Teil sieht.

Dann kommt der Teil, auf den es mehr ankommt. Sie sehen sich das Ergebnis an und sagen, was nicht stimmt. „An einem Auftrag können auch zwei Techniker arbeiten.“ „Die Kunden sollen die Fotos sehen, aber nicht die Kosten.“ Jeder Satz verändert das System. Sie arbeiten sich in kein Werkzeug ein. Sie tun, was Sie ohnehin jeden Tag tun: Sie erklären Ihren Betrieb jemandem, der danach handeln muss.

Was Quinta SI nicht tut

Quinta SI kennt Ihren Betrieb nicht besser als Sie. Wenn Sie die Arbeit schlecht beschreiben, bekommen Sie ein sauberes System für die falsche Arbeit – deshalb zählt der zweite Satz mehr als der erste. Wer was sehen darf, entscheidet Quinta SI nicht für Sie, sondern fragt. Und keine Tabelle, kein Formular und keiner Ihrer Datensätze wird entfernt, ohne dass Sie vorher sehen, was geschehen soll, und Ja dazu sagen.

Was es kostet, das herauszufinden

Nichts. Ein Konto hat in den ersten vierzehn Tagen die Kapazität eines kostenpflichtigen Tarifs, ohne Kreditkarte, und läuft danach für eine Person kostenlos weiter. Der ehrliche Test dauert eine Stunde: Beschreiben Sie einen echten Teil Ihrer Arbeit, tragen Sie zwanzig echte Zeilen ein und geben Sie das Portal der Person, die damit arbeiten würde. Am Ende des Nachmittags wissen Sie Bescheid.